Política de Privacidad

Fecha de Entrada en Vigor: 20/12/2025

1. Introducción

Avid Organics Pvt. Ltd. ("Avid Organics", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros.

Esta política se aplica a nivel mundial y está diseñada para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de la India, 2023 (Ley DPDP).

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos encargado de procesar sus datos personales es:

Avid Organics Pvt. Ltd.
409/410, Sears Towers, Sevasi
Vadodara, Gujarat 391101, India
Correo electrónico: info@avidorganics.net

Nuestras subsidiarias, Avid Organics America Inc. y Avid Organics Europe B.V., actúan como procesadores de datos en nombre de Avid Organics Pvt. Ltd. al manejar datos personales.

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos datos personales que usted proporciona voluntariamente cuando:

• Se registra para obtener una cuenta en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Envía consultas a través de nuestros formularios de contacto
• Solicita puestos de trabajo a través de nuestro portal de empleo
• Participa en transacciones comerciales con nosotros

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, dirección postal y cualquier otra información que decida proporcionar.

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, que incluye:

1. Dirección IP
2. Tipo y versión del navegador
3. Sistema operativo
4. Fecha y hora de acceso
5. Páginas visitadas y patrones de navegación
6. Sitio web de referencia
7. Identificadores del dispositivo

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

4.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a reconocer su navegador, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad del sitio web y no se pueden desactivar.
Cookies de Análisis: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web (por ejemplo, Google Analytics).
Cookies de Marketing: Utilizadas por nuestras herramientas de automatización de marketing para ofrecer contenido relevante.
Cookies de Redes Sociales: Permiten la funcionalidad de compartir en redes sociales y de contenido incrustado.

4.3 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos anónimos sobre su visita. Hemos habilitado la anonimización de IP para proteger su privacidad. Se pueden establecer las siguientes cookies:

1. _ga: Diferencia a los usuarios. Caduca después de 2 años.
2. _gid: Diferencia a los usuarios. Caduca después de 24 horas.
3. _gat: Limita la tasa de solicitudes. Caduca después de 1 minuto.

Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

4.4 Gestión de Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. En su primera visita, se le presentará un banner de consentimiento de cookies que le permitirá gestionar sus preferencias.

5. Cómo Utilizamos su Información

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Gestión de Cuentas: Para crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Comunicación: Para responder a sus consultas y brindar atención al cliente.
• Boletín Informativo y Marketing: Para enviarle boletines informativos y materiales promocionales (con su consentimiento).
• Reclutamiento: Para procesar solicitudes de empleo y gestionar el proceso de contratación.
• Operaciones Comerciales: Para procesar pedidos, gestionar pagos y cumplir obligaciones contractuales.
• Mejora del Sitio Web: Para analizar patrones de uso y mejorar nuestro sitio web.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Seguridad: Para proteger nuestro sitio web, sistemas y usuarios de actividades fraudulentas o maliciosas.

6. Base Legal para el Tratamiento (RGPD y Ley DPDP)

Procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito (por ejemplo, suscripciones a boletines, comunicaciones de marketing).
• Necesidad Contractual: Cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o tomar medidas precontractuales a su solicitud.
• Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con los requisitos legales.
• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

7. Intercambio y Divulgación de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Empresas del Grupo: Nuestras subsidiarias (Avid Organics America Inc. y Avid Organics Europe B.V.) para fines operativos.
• Proveedores de Servicios: Proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, incluidos el alojamiento (Hostinger), análisis (Google) y plataformas de automatización de marketing.
• Plataformas de Redes Sociales: Cuando interactúa con complementos de redes sociales en nuestro sitio web.
• Autoridades Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden transferirse y procesarse en países distintos de su país de residencia, incluidos la India, los Estados Unidos y la Unión Europea. Al transferir datos internacionalmente, implementamos las salvaguardas adecuadas, que incluyen:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios
• Cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables en cada jurisdicción

9. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluso para satisfacer requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y el propósito del tratamiento:

• Datos de la Cuenta: Retenidos durante la vigencia de su cuenta y durante un período razonable posterior.
• Datos de Transacciones: Retenidos según lo exijan las leyes fiscales y comerciales aplicables.
• Solicitudes de Empleo: Retenidos durante el proceso de reclutamiento y eliminados posteriormente, a menos que usted dé su consentimiento para una retención prolongada.
• Registros del Servidor: Eliminados o anonimizados automáticamente después de 14 días.

10. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

11.1 Derechos bajo el RGPD (Residentes de la UE)

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

11.2 Derechos bajo la CCPA (Residentes de California)

• Derecho a Saber: Saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos.
• Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho a Optar por no Participar: Optar por no participar en la venta de información personal (nota: no vendemos información personal).
• Derecho a la No Discriminación: No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

11.3 Derechos bajo la Ley DPDP (Residentes de la India)

• Derecho al Acceso: Obtener información sobre sus datos personales que están siendo procesados.
• Derecho a la Corrección y Supresión: Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la Reparación de Agravios: Presentar quejas con respecto al tratamiento de datos.
• Derecho a Nominar: Nominar a otra persona para que ejerza sus derechos en caso de fallecimiento o incapacidad.

12. Boletín Informativo y Comunicaciones de Marketing

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizaremos un proceso de doble suscripción para confirmar su suscripción. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" en cualquier correo electrónico de marketing o comunicándose con nosotros directamente. Almacenamos los datos de suscripción (incluida la marca de tiempo y la dirección IP de confirmación) para fines de cumplimiento.

13. Solicitudes de Empleo

Cuando solicita un puesto a través de nuestro portal de empleo, procesamos sus datos personales únicamente con fines de reclutamiento. Esto incluye su CV, detalles de contacto, historial laboral y cualquier otra información que proporcione. El acceso a los datos de los solicitantes está restringido al personal de RR. HH. pertinente y a los gerentes de contratación. Eliminamos los datos de la solicitud una vez finalizado el proceso de reclutamiento, a menos que usted dé su consentimiento para la retención para futuras oportunidades.

14. Enlaces de Terceros y Redes Sociales

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros y complementos de redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal. Los complementos de redes sociales pueden recopilar datos sobre su visita incluso si no interactúa con ellos.

15. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño inadvertidamente, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos eliminarla.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Le notificaremos sobre cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

17. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:

Avid Organics Pvt. Ltd.
409/410, Sears Towers, Sevasi
Vadodara, Gujarat 391101, India
Correo electrónico: info@avidorganics.net

18. Autoridad de Supervisión

Si se encuentra en la Unión Europea y cree que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de supervisión de protección de datos.

Si se encuentra en la India, puede presentar quejas ante la Junta de Protección de Datos de la India una vez establecida en virtud de la Ley DPDP, 2023.